Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit retourné doit impérativement :

• Être neuf, non utilisé et non porté

• Être retourné dans son emballage d’origine

• Être complet et en parfait état

Tout produit endommagé, porté, incomplet ou présentant des traces d’utilisation ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit obligatoirement contacter notre service client à l’adresse suivante :

📧 contact@braceletcheville.fr

Les instructions de retour, ainsi que l’adresse exacte de retour, seront communiquées par email après validation de la demande.

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

Frais de retour

Les frais de retour sont gratuit.

Dans ces situations, une solution adaptée (remplacement ou remboursement) sera proposée.

Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l’adresse communiquée par notre service client lors de la validation du retour.

📍 Pays de retour : France

Délai de remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

Modes de remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, notamment :

• Carte bancaire

• PayPal

• Tout autre moyen de paiement utilisé lors de l’achat