Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar ningún motivo .

Condiciones de devolución

Para ser elegible para un reembolso, el producto devuelto debe:

• Ser nuevo , sin usar y sin estrenar.

• Debe devolverse en su embalaje original.

• Estar completo y en perfecto estado.

Cualquier producto que esté dañado, desgastado, incompleto o muestre signos de uso no será elegible para reembolso.

Procedimiento de devolución

Antes de devolver cualquier artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en la siguiente dirección:

📧 contacto@braceletcheville.fr

Las instrucciones de devolución, así como la dirección exacta de devolución, se comunicarán por correo electrónico después de la validación de la solicitud.

No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.

Gastos de envío de devolución

El envío de devolución es gratuito.

En estas situaciones, se ofrecerá una solución adecuada (reemplazo o reembolso).

Dirección del remitente

Los productos deberán ser devueltos a la dirección proporcionada por nuestro departamento de atención al cliente una vez validada la devolución.

📍 País de retorno: Francia

Período de reembolso

Tras recibir y verificar el producto devuelto, se emitirá el reembolso en un plazo máximo de 14 días .

Métodos de reembolso

El reembolso se emitirá a través del método de pago utilizado para el pedido , incluyendo:

• Tarjeta bancaria

• PayPal

• Cualquier otro método de pago utilizado durante la compra